تصنيف عالمي.. الإمارات من أفضل الدول في هذا المجال

احتلت دولة الامارات العربية المتحدة مركز الصدارة في تصنيف عالمي يتعلق بتقديم الخدمات الحكومة للمواطنين والمقيمين على أراضيها. 

وفازت الإمارات بالمركز الأول عالمياً في "مؤشر الخدمات العامة المتمركزة حول البشر"  لعام 2022، الصادر عن مؤسسة "أوكسفورد أنسايتس" البريطانية المتخصصة في الأبحاث المتعلقة بالإدارة الحكومية في مختلف دول العالم، وفق ما نقلت صحيفة البيان.

الإمارات تفوز بالمركز الأول عالمياً في "مؤشر الخدمات العامة المتمركزة حول البشر" لعام 2022

ويهدف المؤشر إلى رصد مستويات الرضا لدى المتعاملين حيال طريقة تقديم حكوماتهم للخدمات العامة، ومدى قناعاتهم بأنّ هذه الخدمات تلبي احتياجاتهم بالفعل.

وينقسم المؤشر إلى (5) مؤشرات فرعية، لكل منها عدد من الدرجات، ليكون مجموعها في النهاية (100) درجة، وهي النهاية العظمى للمؤشر العام.

وقد تصدرت الإمارات عالمياً في مؤشرين فرعيين؛ وهما "تجربة الخدمة" و"المشاركة العامة"، وبلغ رصيدها على مؤشر "تجربة الخدمة" (89.37) درجة، وعلى مؤشر "المشاركة العامة" (95.79) درجة.

الإمارات تلتها سنغافورة ثم فنلندا، وجاءت كندا في المركز الرابع، وحلت المملكة المتحدة في المركز الخامس

وفي ما يخص أداء الإمارات على المؤشرات الفرعية الـ3 المتبقية، فقد حصلت الإمارات على (84.64) درجة في مؤشر "كفاءة الخدمات"، و(78.50) درجة في مؤشر "سهولة الوصول إلى الخدمات الحكومية ومدى شموليتها"، و(84.35) درجة في مؤشر "المؤسسات الفنية".

وبلغ رصيد الإمارات على المؤشر العام (86.57) درجة، وجاءت صدارة الإمارات بفارق طفيف عن سنغافورة، صاحبة المركز الثاني، التي حصلت على (86.37) درجة، وكان المركز الثالث من نصيب فنلندا التي حصلت على (86.35) درجة.

وجاءت كندا في المركز الرابع برصيد (80.18) درجة، وحلت المملكة المتحدة في المركز الخامس برصيد (79.57) درجة.